În domeniul retail, jobul de lucrător comercial se numără printre cele mai căutate joburi, alături de cele de casier și de asistentul de vânzări. Deși cererea angajatorilor este una mare, să obții jobul de lucrător comercial nu este întotdeauna foarte ușor.
Un lucrător comercial este adesea întâlnit în supermarket-uri și hipermarket-uri și gestionează toate aspectele care țin de raionul de care este responsabil, de la inventarierea produselor, aprovizionarea rafturilor după cum este necesar, primirea mărfii și poziționarea corespunzătoare a produselor, atât în depozit, cât și la raft.
Acest job poate necesita bune abilități de comunicare și relaționare cu clienții, mai ales dacă jobul presupune ture în timpul programului de lucru cu clienții. Totodată, jobul de lucrător comercial poate presupune, în unele magazine, ore de muncă neconvenționale (la magazinele deschise toată noaptea sau chiar aprovizionarea peste noapte, când magazinul este închis).
Iată care sunt așteptările angajatorilor cu privire la acest post:
-Se asigură că raionul la care lucrează este mereu organizat conform regulilor;
-Se asigură că raionul este atractiv din punct de vedere comercial;
-Se asigură că raionul este bine aprovizionat;
-Se asigură că produsele sunt așezate în mod corespunzător, sunt în stare bună și în termenul de valabilitate;
-Verifică etichetele de prețuri pentru a se asigura că acestea sunt corecte;
-Lucrează îndeaproape cu recepționerii de marfă din depozit și îi ajută la depozitarea și stocarea produselor din depozit;
-Este amabil, consiliază și îndrumă clienții în magazin.
Deși nu este un job axat pe consilierea clienților, lucrătorul comercial este adesea persoana la care aceștia apelează pentru a le răspunde la întrebări. Așadar, trebuie să ai o atitudine binevoitoare și să fii de ajutor.
Alte calități:
-Eficienţă
-Răbdare
-Abilitatea de a rămâne calm sub presiune
-Deschidere spre a lucra în ture de noapte, în weekend și în zilele de sărbători legale
Cel mai important criteriu pe care trebuie să-l bifezi pentru a obține jobul de lucrător comercial este să ai 18 ani împliniți și diploma de Bacalaureat, deși există și excepții pentru angajarea cu jumătate de normă a celor care au între 16 și 18 ani.
Dacă vrei să obții un job de lucrător comercial și nu ai experiență în domeniu, este important să îți pui la punct CV-ul astfel încât să atragi atenția angajatorului. Studiază cu atenție anunțul de angajare și identifică cele mai importante calități și abilități pe care aceștia le caută.
Articol realizat de Andreea Dascalu – Expert campanie informare P